Control sin dramas

¿Cómo juego con límites en Elabet Casino?

Juega solo si tienes 18 años o más: en cada cuenta de Elabet Casino están los límites de depósito, de pérdida y de tiempo de juego, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia oficial DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, número DGOJ-46594

Tu red de apoyo

Ten a mano estos cinco datos

Elabet Casino trabaja con la DGOJ y publica aquí lo mismo que aplica en tu cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-46594

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Herramientas de control

De jugar a ciegas a jugar con topes

Aquí se resuelve la duda más común: si podrás parar a tiempo sin cerrar nada.

Tu tope de ingreso

Fija de antemano cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo si tu saldo se va en ingresos que no tenías previstos.

Una cifra que no se cruza

Marca la pérdida máxima que aceptas en un periodo y el sistema te frena al llegar. Ponlo si sabes que seguir jugando tras perder te cuesta caro.

Un rato pactado de antemano

Decide cuánto rato quieres estar conectado antes de entrar y la sesión se ajusta a esa decisión. Úsalo si el reloj se te escapa sin darte cuenta.

Necesito parar una temporada

Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin borrar nada de lo que hay dentro. Actívala cuando necesites parar y no quieras decidir cada día.

Cuando ya no quieres volver

Cierra la cuenta para siempre si el juego ya no es un rato de ocio para ti. Antes de pedirlo, retira el saldo disponible.

Cinco minutos en tu perfil

Del perfil a un límite activo

Al terminar sabrás dónde vive cada tope y cómo comprobar que quedó guardado.

¿Estás en tu cuenta?

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que aparece tu nombre y que la sesión es la tuya.

Lo que ya está puesto

Busca la sección de límites dentro del perfil. Revisa qué valores hay activos antes de tocar nada.

¿Qué quieres contener?

Elige depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras contener. Piensa en el importe o la duración antes de empezar a jugar.

¿Se quedó registrado?

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo reflejado. Si algo no cuadra, escribe a [email protected].

Pausa, autoexclusión y RGIAJ

Necesito respirar unos días. Desde tu perfil eliges un descanso de horas o días: durante ese tiempo no podrás abrir sesión ni depositar, y el bloqueo se levanta solo al terminar. Sirve para frenar la inercia tras una racha. Los periodos exactos de esta opción te los mostramos al activarla.

Antes abierta, ahora cerrada. Cierras el acceso durante un periodo largo y la decisión no se revierte antes de tiempo: ni tú ni el servicio de atención podemos acortarla. Se activa desde tu perfil y bloquea el inicio de sesión y los depósitos. Conviene elegirla cuando una pausa breve ya no basta.

Quiero cerrar la puerta del todo. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no tiene fecha de fin: puedes pedir la baja a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas. Afecta a todos los operadores con licencia en España. ordenacionjuego.es

Apoyo cercano

¿Dónde llamo si esto me supera?

Resuelve la duda de si pedir ayuda cuesta dinero o si alguien va a juzgarte.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y a sus familias: orienta, ofrece terapia en línea y ayuda legal, además de guiarte con la autoexclusión. El número y el enlace están a tu disposición junto a este párrafo. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información del regulador sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión en el RGIAJ, tanto para quien juega como para sus allegados. ordenacionjuego.es

Cuando el juego aparece en el salón

Envíe su DNI antes de retirar. Para jugar aquí hay que tener 18 años cumplidos y acreditar la identidad antes del primer retiro. Un DNI o pasaporte válido basta para confirmar la edad y la titularidad de la cuenta.

Bloqueo con contraseña adulta. Instala en el ordenador y en los móviles de casa un programa de bloqueo de sitios de apuestas con contraseña que solo conozca un adulto. Así, quien no debería jugar no llega a la página de registro por descuido.

¿A quién llamo si no me escucha? Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar: la culpa cierra puertas y frena la confianza. Si la conversación no avanza, llama a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, gratis también para familiares.

¿Cuándo deja de ser un juego?

Notar estas señales pronto evita que el gasto se salga de lo que tenías previsto. Si alguna te suena, pon un límite o abre una pausa antes de volver a jugar: es el primer paso y no hace falta esperar a más.

Lee despacio y marca lo que reconozcas en ti.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Subes el depósito para recuperar lo perdido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Ocultas a tu familia cuánto juegas
Duermes peor o descuidas tus tareas
Te prometes parar y vuelves al día siguiente

Palabra clara

El momento en que quieres parar

Aclara cómo se ajustan tus topes y si una pausa alcanza a otras casas de juego.

¿Puedo bajar o subir un tope de depósito días después?+

Sí. Los límites de depósito, de pérdida y de tiempo se tocan otra vez en la misma sección del perfil donde los activaste. Conviene repasar el importe antes de cada sesión, no después de una pérdida.

Si me autoexcluyo en Elabet, ¿quedo bloqueado en otras casas?+

Dentro de la cuenta, no. Un bloqueo que alcance a todos los operadores con licencia en España se pide en el RGIAJ, el registro de la DGOJ, y desde ese servicio sí cubre a cada uno de ellos.

¿Por qué Elabet Casino me pide el documento antes de dejarme jugar?+

Porque solo se juega a partir de 18 años y la edad hay que comprobarla con DNI o pasaporte. Esa misma revisión protege tu cuenta y tus retiradas; hasta entonces el juego no se abre.

¿Sirve el móvil para fijar límites o hay que usar el ordenador?+

Sirve el móvil. La versión para teléfono lleva a la misma sección de la cuenta, con los mismos campos de importe y de tiempo. Guardas el tope y queda aplicado como si lo hubieras puesto en un ordenador.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes del plazo elegido?+

No. La autoexclusión temporal dura el periodo que elegiste y no se interrumpe antes de cumplirlo. Si lo que buscas es una pausa breve, conviene escogerla bien desde el principio.